La nuova informativa sulla privacy entrerà in vigore a partire dal 10 dicembre 2024

INTRODUZIONE

Benvenuti nell'Informativa sulla privacy del sito web aziendale di Pocketbook International SA.

Pocketbook International SA rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy vi informa su come trattiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web (indipendentemente dalla vostra provenienza) o utilizzate i nostri servizi e/o prodotti. Vi informa inoltre sui vostri diritti alla privacy e su come la legge vi protegge.

La presente Informativa sulla privacy è fornita in formato stratificato, in modo da consentire all'utente di fare clic sulle aree specifiche indicate di seguito.

1. INFORMAZIONI IMPORTANTI E CHI SIAMO

2. I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI

3. COME VENGONO RACCOLTI I VOSTRI DATI PERSONALI?

4. COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

5. DIVULGAZIONE DEI VOSTRI DATI PERSONALI

6. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

7. SICUREZZA DEI DATI

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

9. I VOSTRI DIRITTI LEGALI

1. INFORMAZIONI IMPORTANTI E CHI SIAMO

SCOPO DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire informazioni su come Pocketbook International SA ("PocketBook") raccoglie e tratta i vostri dati personali. Inizialmente la nostra azienda produce lettori elettronici e taccuini elettronici con il marchio Pocketbook ("E-reader"), che vendiamo in più di 50 paesi in tutto il mondo. Possediamo e gestiamo anche alcuni siti web e offriamo servizi correlati, come PocketBook Cloud, oltre a fornire assistenza per i nostri E-reader e Servizi. Inoltre, abbiamo dei partner nello Spazio Economico Europeo ("SEE") che ci aiutano a fornire i nostri Servizi con la migliore qualità, in modo che possiate godervi la lettura ovunque vi troviate. In questa Informativa sulla privacy ci riferiamo a tutti gli e-reader, insieme ai nostri servizi e siti web, come "Servizi".

Pocketbook International SA ha sede a Lugano, in Svizzera.

Nel SEE, le vendite e l'assistenza per i nostri Servizi sono fornite da Pocketbook Readers GmbH e dai partner europei.

I servizi non sono destinati ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini. Gli utenti devono avere almeno 16 anni per utilizzare e registrarsi a qualsiasi Servizio PocketBook. Se un genitore o un tutore ritiene che PocketBook abbia nel suo database le informazioni personali di un minore di 16 anni, è pregato di contattarci all'indirizzo privacy@pocketbook-int.com. Faremo del nostro meglio per rimuovere le informazioni dai nostri archivi.

È fondamentale che l'utente legga la presente Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o sul trattamento corretto che potremmo fornire in occasioni specifiche quando raccogliamo o trattiamo i dati personali dell'utente, in modo che sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i suoi dati. La presente Informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende sostituirle.

È possibile trovare le informative sulla privacy per i Servizi PocketBook qui:

1. E-reader

2. Applicazione PocketBook Reader iOS/Android

3. Gli e-shop di PocketBook Readers GmbH in Germania e in Spagna

4. PocketBook Cloud

Se non siete d'accordo con la presente Informativa sulla privacy, non accedete o utilizzate i nostri Servizi né interagite con qualsiasi altro aspetto della nostra attività.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Mentre state visitando https://pocketbook.ch ("Sito Web"), il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Pocketbook (collettivamente indicato come "PocketBook", "noi", "ci" o "nostro" in questa Informativa sulla privacy).

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei diritti legali ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati adottata il 25 settembre 2020 ("LPD"), dell'Ordinanza svizzera sulla protezione dei dati adottata il 31 agosto 2022 ("Ordinanza") e/o del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE ("GDPR"), si prega di contattare la nostra unità responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo privacy@pocketbook-int.com.

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY E OBBLIGO DELL'UTENTE DI INFORMARCI DI TALI MODIFICHE

Se necessario, possiamo rivedere le disposizioni della presente Informativa sulla privacy. L'ultima versione dell'Informativa sulla privacy regolerà le condizioni di utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra e sarà sempre pubblicata su https://pocketbook.ch/it-ch/privacy-policy. In caso di modifiche alla presente Informativa sulla privacy, a nostro avviso importanti, pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata tramite il link indicato sopra. L'accesso e l'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente dopo l'entrata in vigore di tali modifiche soddisfa le condizioni di fornitura dell'Informativa sulla privacy modificata. La versione precedente dell'informativa sulla privacy è disponibile qui.

È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di tenerci informati se i vostri dati personali cambiano durante il vostro rapporto con noi.

LINK DI TERZE PARTI

Questo Sito Web può contenere link a siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Facendo clic su tali link o attivando tali connessioni si può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati sull'utente. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasciate il nostro Sito Web, vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.

1. I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI VOI

Per dati personali, o informazioni personali, si intendono tutte le informazioni relative a un individuo che consentono di identificarlo. Non comprende i dati dai quali è stata rimossa l'identità (dati anonimi).

Possiamo raccogliere, utilizzare e conservare diversi tipi di dati personali che vi riguardano e che abbiamo raggruppato come segue:

• I Dati di Identità che comprendono il nome e/o il cognome e/o il soprannome e/o, se del caso, le informazioni professionali sull'utente, come la mansione, che sono facoltative e che riceviamo solo se l'utente ci invia un'e-mail attraverso i rispettivi moduli sul nostro Sito Web.

• I Dati di Contatto includono l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.

• I Dati Tecnici comprendono l'indirizzo del protocollo Internet (IP), il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e l'ubicazione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo, la piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere al Sito Web.

• I Dati di Utilizzo comprendono informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente.

• I Dati di Marketing e Comunicazione includono le preferenze dell'utente nel ricevere marketing da noi e da terzi e le preferenze di comunicazione.

• Le informazioni che raccogliamo automaticamente sono: i dettagli delle vostre interazioni con il nostro Servizio Clienti, come la data, l'ora e il motivo per cui ci avete contattato; le trascrizioni di eventuali conversazioni in chat; se ci chiamate, il vostro numero di telefono e le registrazioni delle chiamate; l'e-mail.

Non raccogliamo categorie speciali di dati personali, compresi quelli sensibili, che vi riguardano (tra cui dettagli sulla vostra razza o etnia, sulle vostre convinzioni religiose o filosofiche, sulla vostra vita sessuale, sul vostro orientamento sessuale, sulle vostre opinioni politiche, sulla vostra appartenenza a un sindacato, nonché informazioni sulla vostra salute e su dati genetici e biometrici). Non raccogliamo neppure informazioni su condanne e reati penali.

IN CASO DI MANCATA COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

Nel caso in cui sia necessario raccogliere i dati personali per legge o in base ai termini di un contratto concluso con l'utente e quest'ultimo non fornisca tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo concluso o che stiamo cercando di concludere con l'utente (ad esempio, per fornirgli beni o servizi). In questo caso, potremmo essere costretti a cancellare un prodotto o un servizio che avete con noi, ma vi informeremo se questo è il caso in quel momento.

1. COME VENGONO RACCOLTI I VOSTRI DATI PERSONALI?

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di voi, tra cui:

• Interazioni dirette. L'utente può fornirci i suoi Dati di Identità e di Contatto compilando moduli, contattandoci telefonicamente, scrivendoci un'e-mail o in altro modo. Ciò include i dati personali forniti dall'utente:

• compilando i rispettivi moduli sul nostro Sito Web,

• scrivendoci direttamente via e-mail oppure

• chiamandoci direttamente per telefono.

• Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando l'utente interagisce con il nostro Sito Web, possiamo raccogliere automaticamente Dati Tecnici sulla sua apparecchiatura, sulle sue azioni durante la navigazione e sulle sue abitudini. Raccogliamo questi dati utilizzando i cookie e altre tecnologie simili. Si prega di consultare la nostra Dichiarazione sui cookie per ulteriori dettagli.

1. COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Utilizziamo i vostri dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizziamo i vostri dati personali nelle seguenti circostanze:

• Quando abbiamo bisogno di dare risposta a una vostra richiesta.

• Quando è necessario per i nostri interessi legittimi (o per quelli di una terza parte) e i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.

• Qualora sia necessario adempiere a un obbligo legale o normativo.

• Laddove sia necessario prendere provvedimenti per concludere o eseguire un contratto con voi per i servizi o i prodotti da voi richiesti o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da tale contratto.

SCOPI PER I QUALI UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Di seguito, in forma di tabella, abbiamo descritto tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i vostri dati personali e le basi giuridiche per farlo. Abbiamo inoltre identificato i nostri interessi legittimi, ove opportuno.

Si noti che potremmo trattare i vostri dati personali per più di un motivo legittimo, a seconda dello scopo specifico per cui li stiamo utilizzando. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di dettagli sullo specifico motivo legale su cui ci basiamo per trattare i vostri dati personali, laddove più di un motivo sia stato indicato nella tabella sottostante.

COOKIE

È possibile impostare il proprio browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie o per essere avvisati quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabilitate o rifiutate i cookie, tenete presente che alcune parti di questo Sito Web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, leggere la nostra Dichiarazione sui cookie.

CAMBIO DI FINALITÀ

Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti.

Se abbiamo bisogno di utilizzare i vostri dati personali per uno scopo non correlato, ve lo comunicheremo e vi spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.

Si prega di notare che potremmo trattare i vostri dati personali senza che voi ne siate a conoscenza o abbiate dato il vostro consenso, in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

1. DIVULGAZIONE DEI VOSTRI DATI PERSONALI

In ogni caso, non condividiamo i vostri dati personali, ad eccezione dei soggetti di seguito indicati per le finalità indicate nella tabella di cui al paragrafo 4.

• Terze parti interne, vale a dire altre società del Gruppo PocketBook, che agiscono in qualità di contitolari o responsabili del trattamento, con sede all'interno e all'esterno del SEE e che forniscono servizi di amministrazione informatica e di sistema e si occupano di reportistica gestionale.

• Terze parti esterne, ossia fornitori di servizi che agiscono in qualità di responsabili e forniscono servizi di amministrazione informatica e di sistema e supporto per i Servizi.

• Autorità pubbliche, autorità di regolamentazione o enti governativi e tribunali, qualora siamo tenuti a divulgare informazioni in base a leggi o regolamenti applicabili, su loro richiesta o per salvaguardare i nostri interessi legittimi.

Richiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non permettiamo ai nostri fornitori terzi di servizi di utilizzare i vostri dati personali per i propri scopi e li autorizziamo a trattare i vostri dati personali solo per scopi specifici e in conformità alle nostre istruzioni.

1. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

PocketBook è un'azienda mondiale che raccoglie informazioni a livello globale e le conserva principalmente nei Paesi Bassi e in Germania. Utilizzando i Servizi, l'utente ci autorizza a trasferire e conservare le sue informazioni al di fuori del suo paese d'origine per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Le tutele della privacy e i diritti delle autorità di accedere alle vostre informazioni in questi paesi potrebbero non essere gli stessi del vostro paese.

Quando le informazioni vengono trasferite dalla Svizzera e dallo Spazio economico europeo (SEE) adottiamo delle misure aggiuntive. Ciò include, nei nostri contratti con parti che ricevono informazioni al di fuori del SEE, la presenza di clausole contrattuali tipo approvate, emesse o riconosciute dalla Commissione Europea e dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. Per il trasferimento dei dati verso paesi al di fuori della Svizzera e del SEE ci basiamo anche sulle decisioni di adeguatezza della Commissione europea relative a determinati paesi, a condizione che siano riconosciute dal Consiglio Federale Svizzero mediante l'inclusione di tali paesi nell'allegato 1 dell'Ordinanza, a seconda dei casi. In casi eccezionali, il trasferimento verso paesi privi di adeguata protezione può essere consentito anche in altri casi, ad esempio sulla base del consenso, in relazione a procedimenti legali all'estero o se il trasferimento è necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto.

Ad esempio, tali trasferimenti possono avvenire in relazione ai seguenti servizi:

• Servizi Google. Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google").

Anche Google Analytics utilizza dei cookie, ossia dei file di testo che vengono memorizzati nel computer e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del Sito Web. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo Sito Web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Per nostro conto, Google utilizzerà i dati personali dell'utente per valutare l'utilizzo del Sito Web, compilare relazioni sulle attività del Sito e fornire a noi, in qualità di gestori del Sito, altri servizi relativi alle attività del Sito e all'utilizzo di Internet.

Si noti che i servizi di Google non memorizzano ed elaborano l'indirizzo IP dell'utente. Per saperne di più, visitate la pagina Privacy e protezione dei dati del servizio Google Analytics.

Consenso e obiezione: i cookie di Google Analytics vengono memorizzati e quindi il vostro comportamento di utilizzo viene tracciato solo se avete precedentemente acconsentito a questo tracciamento. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Gli utenti possono trovare informazioni dettagliate sull'uso dei cookie nel nostro Sito Web, in particolare informazioni sul tipo e sulla funzionalità dei cookie, sul periodo di conservazione e sul rispettivo fornitore, nello strumento di gestione del consenso per i cookie che utilizziamo. È inoltre possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando in tal senso il software del browser. Inoltre si può impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookie relativi al vostro utilizzo del Sito Web, nonché di trattarli, scaricando il plug-in del browser disponibile al seguente link e installando il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. L'informativa sulla privacy di Google è disponibile qui.

Il trattamento dei vostri dati tramite Google Analytics avviene in conformità ai requisiti dell'articolo 3 comma 1 lettera o) della Legge federale contro la concorrenza sleale, sulla base giuridica dell'articolo 6 comma 6 della FADP e sulla base giuridica dell'articolo 6 comma 1 frase 1 lettera a) del GDPR, in combinazione con il consenso da voi fornito. I vostri dati generati da Google Analytics saranno cancellati al più tardi dopo 24 mesi.

• ChatGPT. Per fornire un'assistenza clienti eccezionale sul nostro Sito Web utilizziamo ChatGPT (uno strumento di intelligenza artificiale fornito da OpenAI Ireland Limited, con sede legale al 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublino 1, D01 YC43, Irlanda), incorporando funzioni di intelligenza artificiale generativa nella nostra chat di assistenza Pocketbook. Con l'aiuto della chat di assistenza Pocketbook potete trovare rapidamente le risposte alle vostre domande riguardo ai prodotti e/o servizi Pocketbook. L'informativa sulla privacy di OpenAi è disponibile qui https://openai.com/it-IT/policies/privacy-policy/. Per migliorare la comunicazione con i nostri clienti, utilizziamo i dati forniti dall'utente nella chat di assistenza Pocketbook per addestrare l'algoritmo utilizzato in ChatGPT. Non fornire dati personali durante la comunicazione. Si noti che ChatGPT è ora implementato in modalità di addestramento, per cui è probabile che fornisca informazioni non accurate e che produca risultati parziali o inventati.

• Marketing online/pixel di Meta: trattiamo i dati personali (in particolare, i Dati di utilizzo e i Dati tecnici) ai fini del marketing online attraverso le piattaforme Meta, che comprendono, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari basati sui potenziali interessi degli utenti e la misurazione della loro efficacia. A tal fine, vengono creati e memorizzati in un file i profili degli utenti, con l'aiuto dei quali vengono registrate le informazioni rilevanti per la visualizzazione dei contenuti pubblicitari. Queste informazioni includono, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate e informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo. Si noti che Meta non memorizza e non elabora l'indirizzo IP dell'utente.

Le informazioni memorizzate nei profili vengono solitamente archiviate nei cookie o con mezzi tecnici simili per un periodo di 2 anni, a meno che venga definito un altro termine nel banner del nostro strumento di gestione del consenso ai cookie. Questi cookie possono essere letti anche su altri siti web che utilizzano lo stesso processo di marketing online e analizzati ai fini della visualizzazione di contenuti pubblicitari, nonché integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore del processo di marketing online. In casi eccezionali, ai profili possono essere assegnati anche dati in chiaro. Ciò avviene se gli utenti sono membri del social network Facebook e Meta collega i profili degli utenti con le informazioni di cui sopra. Tuttavia, l'utente può concludere ulteriori accordi con Meta, ad esempio dando il consenso durante la registrazione. In genere riceviamo solo l'accesso a informazioni aggregate sul successo delle nostre inserzioni.

Con l'aiuto del pixel di Meta siamo in grado di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci pubblicitari (i cosiddetti "Annunci Meta"). Di conseguenza, utilizziamo il pixel di Meta per mostrare gli annunci Meta da noi inseriti solo agli utenti di Facebook e, se necessario, dei servizi dei partner che collaborano con Meta, che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati contenuti o prodotti) che trasmettiamo a Meta (il cosiddetto "Pubblico personalizzato"). Allo stesso tempo vogliamo garantire che i nostri annunci Meta corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non appaiano fastidiosi, sulla base del pixel di Meta. Infine, ci consente di monitorare l'efficacia degli annunci di Meta a fini statistici. Questo ci permette di vedere se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver fatto clic su un annuncio di Meta.

Inoltre, quando utilizziamo il pixel di Meta utilizziamo la funzione aggiuntiva "associazione avanzata". In questo caso, dati come gli indirizzi e-mail o gli ID Facebook degli utenti vengono inviati a Meta per formare gruppi target ("Pubblico personalizzato" o "Pubblico simile") trasmessi (criptati). Ulteriori informazioni sull’"associazione avanzata" sono disponibili in Informazioni sulla privacy del pubblico personalizzato e Informazioni sull’associazione avanzata per il web.

Utilizziamo anche la procedura "Pubblico personalizzato da file". In questo caso, gli indirizzi e-mail dei destinatari della newsletter vengono caricati su Meta. Il processo di caricamento è criptato. Il caricamento viene utilizzato esclusivamente per determinare i destinatari dei nostri annunci Meta. Vogliamo assicurarci che gli annunci vengano mostrati solo agli utenti interessati alle nostre informazioni e ai nostri servizi.

Il fornitore di servizi del pixel di Meta è:

Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda), società capogruppo: Meta Platforms, Inc. (Willow Road 1601, Menlo Park, California, 94025 , USA; sito web: https://about.meta.com/); la dichiarazione sulla protezione dei dati è reperibile seguendo questo link.

Il trattamento dei vostri dati in relazione all'utilizzo di Meta Pixel avviene in conformità ai requisiti dell'art. 3 cpv. 1 lett. o) della Legge federale contro la concorrenza sleale, sulla base del fondamento giuridico dell'art. 6 cpv. 6 LADP e dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a) GDPR in combinazione con il consenso da voi fornito, che potete revocare in qualsiasi momento con effetto per il futuro, in particolare per il confronto ampliato dei dati e la formazione di gruppi target tramite il caricamento dei dati. Potete inoltre opporvi in qualsiasi momento alla raccolta del pixel di Meta e all'utilizzo dei vostri dati per la visualizzazione degli annunci Meta. Per impostare i tipi di pubblicità che vi vengono mostrati all'interno di Facebook, potete visitare la pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni relative alle impostazioni per la pubblicità basata sull'uso. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ossia vengono applicate a tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili. Avete anche la possibilità di disattivare i cookie nelle impostazioni del vostro browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni del nostro sito web. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Dichiarazione sui cookie.

Siamo affiliati a Meta Platforms Ireland Limited. Siamo congiuntamente responsabili della raccolta e della trasmissione dei dati che Meta raccoglie o trasmette utilizzando il pixel di Meta e funzioni analoghe che vengono eseguite all'interno della nostra offerta online per i seguenti scopi: a) la creazione di annunci pubblicitari personalizzati o adatti, nonché la loro ottimizzazione; b) la consegna di messaggi commerciali e relativi alle transazioni (ad esempio, contattando gli utenti tramite Facebook Messenger); c) il miglioramento della consegna degli annunci e la personalizzazione delle funzioni e dei contenuti (ad esempio, migliorando il rilevamento dei contenuti o informazioni pubblicitarie che possono corrispondere agli interessi degli utenti). Tuttavia, il trattamento che avviene dopo la raccolta e la trasmissione è di esclusiva responsabilità di Meta.

Abbiamo concluso un accordo speciale con Meta ("Appendice sul titolare del trattamento") che regolamenta, in particolare, le misure di sicurezza che Meta deve osservare, comprese quelle elencate nelle Condizioni per la protezione dei dati di Meta, in cui Meta si impegna a rispettare i diritti degli interessati (ad esempio, gli utenti possono inviare richieste di informazioni o di cancellazione direttamente a Meta).

La creazione di rapporti e analisi in forma aggregata e anonima non avviene nell'ambito di una responsabilità congiunta, bensì sulla base di un contratto di elaborazione degli ordini e, quindi, sotto la nostra responsabilità (per saperne di più consultare le Condizioni per il trattamento dei dati). Per il trasferimento dei dati personali al di fuori della Svizzera, dell'UE e del SEE, Meta si affida al quadro normativo UE-USA in materia di privacy e all'Appendice sul trasferimento di dati europei di Meta. Il DPF UE-USA di Meta, l'estensione britannica del DPF UE-USA e la certificazione del DPF Svizzera-USA possono essere consultati qui.

• I diritti degli utenti (in particolare, di informazione, cancellazione, obiezione e reclamo all'autorità di vigilanza competente) non sono limitati dagli accordi con Meta.

• Plugin sociali: utilizziamo anche i plugin sociali ("pulsanti") delle reti sociali come Facebook, YouTube, TikTok, Instagram. Quando si visita il nostro Sito Web, questi pulsanti vengono disattivati. Dopo averli attivati facendo clic su di essi, viene stabilito un collegamento diretto al server della rispettiva rete sociale. Il contenuto del pulsante viene quindi trasmesso dalla rete sociale direttamente al browser dell'utente e da questo incorporato nel Sito Web. Dopo l'attivazione di un pulsante, la rete sociale può recuperare i dati, indipendentemente dal fatto che l'utente interagisca o meno con il pulsante. Se l'utente ha effettuato l'accesso a una rete sociale, quest'ultima può assegnare la visita al Sito Web all'account dell'utente stesso. Se siete utenti di una rete sociale e non desiderate combinare i dati recuperati dalla vostra visita al nostro Sito Web con i vostri dati utente, dovete disconnettervi dalla rete sociale in questione prima di attivare i pulsanti. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata dei dati raccolti dalle reti sociali tramite i loro pulsanti.

In base a ciò, l'elenco dei Paesi verso i quali possiamo trasferire i vostri dati in alcuni casi include, in particolare, Germania, Irlanda, Paesi Bassi, Stati Uniti d'America, Ucraina, Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Spagna e Polonia.

1. SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i vostri dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati.

Questo Sito Web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione dei contenuti riservati, come gli ordini o le richieste di informazioni che ci inviate. Si può riconoscere una connessione criptata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da "http://" a "https://" e vi compare il simbolo del lucchetto. Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Inoltre, limitiamo l'accesso ai vostri dati personali solo a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli. Essi tratteranno i vostri dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti all'obbligo di riservatezza. Le misure di sicurezza organizzative includono la formazione dei nostri dipendenti, la conclusione di accordi di riservatezza con dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti e l'esecuzione delle verifiche. Richiediamo inoltre ai nostri incaricati del trattamento di adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.

Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali. Comunicheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione competente le violazioni laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

1. CONSERVAZIONE DEI DATI

PER QUANTO TEMPO UTILIZZERETE I MIEI DATI PERSONALI?

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, compreso il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali ne consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati personali, le finalità per cui li trattiamo e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

In alcune circostanze potete chiederci di cancellare i vostri dati: per ulteriori informazioni, consultare la sezione Richiesta di cancellazione.

In alcune circostanze possiamo anonimizzare i vostri dati personali (in modo che non possano più essere associati a voi) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza informarvi ulteriormente.

1. I VOSTRI DIRITTI LEGALI

In determinate circostanze l'utente ha il diritto, ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (FDPA, Ordinanza e/o GDPR), in relazione ai propri dati personali di

Richiedere l'accesso ai propri dati personali ("richiesta di accesso dell'interessato"). Questo vi consente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando legittimamente.

Richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso. Questo vi consente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornite.

Richiedere la cancellazione dei dati personali. Questo vi consente di chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli. Tali circostanze includono: i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o comunque trattati; l'utente ritira il consenso al trattamento basato sul consenso; l'utente si oppone al trattamento in base a determinate norme della legge applicabile sulla protezione dei dati; il trattamento ha finalità di marketing diretto; i dati personali sono stati trattati illegalmente. Tuttavia, esistono delle esclusioni al diritto alla cancellazione. Qualora abbiate esercitato con successo il vostro diritto di opporvi al trattamento (vedi sotto) avete anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali, nel caso in cui potremmo aver trattato le vostre informazioni in modo illegale o nel caso in cui ci venga richiesto di cancellare i vostri dati personali per conformarci alla legge locale. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifici motivi legali, che vi comunicheremo, se del caso, al momento della vostra richiesta. Le esclusioni generali includono i casi in cui il trattamento è necessario: per l'adempimento di un obbligo legale o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Opporsi al trattamento dei dati personali quando ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e c'è qualcosa nella vostra situazione particolare che vi fa desiderare di opporvi al trattamento per questo motivo, in quanto ritenete che abbia un impatto sui vostri diritti e libertà fondamentali. Avete il diritto di opporvi anche se trattiamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi possiamo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per trattare le vostre informazioni che prevalgono sui vostri diritti e libertà.

Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali. Questo vi consente di chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali nei seguenti casi: (a) se desiderate che venga accertata l'esattezza dei dati; (b) se l'utilizzo dei dati da parte nostra è illegale, ma non volete che vengano cancellati; (c) se avete bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, in quanto vi servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali oppure (d) se vi siete opposti al nostro utilizzo dei vostri dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.

Richiedere il trasferimento dei dati personali a sé o a terzi. Forniremo a voi, o a terzi da voi scelti, i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali l'utente ha inizialmente fornito il proprio consenso all'utilizzo o nel caso in cui le informazioni siano state utilizzate per eseguire un contratto con l'utente.

Revocare il consenso in qualsiasi momento qualora ci basassimo sul vostro consenso per trattare i vostri dati personali. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se l'utente ritira il proprio consenso, potremmo non essere in grado di fornirgli determinati prodotti o servizi. Vi informeremo in tal caso al momento della revoca del consenso.

Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, vi preghiamo di contattarci.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente. Saremo lieti di rispondere alle vostre preoccupazioni in merito al trattamento dei dati. Tuttavia avete facoltà di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati (articolo 49 della FADP o articolo 13, paragrafo 2, lettera d) del GDPR). L'autorità di controllo competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch).

DI SOLITO NON È RICHIESTA ALCUNA SPESA

Per accedere ai vostri dati personali (né per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti) non dovrete incorrere in alcuna spesa. Tuttavia, possiamo addebitare un contributo ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa possiamo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.

COSA CI SERVE DA VOI

Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accedere ai vostri dati personali o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto. Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta al fine di accelerare la nostra risposta.

LIMITE DI TEMPO PER RISPONDERE

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro 30 (trenta) giorni. Occasionalmente potrebbero essere necessari più di 30 giorni se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso vi informeremo e vi terremo aggiornati.