Der überarbeitete Datenschutzerklärung gilt ab dem 10. Dezember 2024.

EINFÜHRUNG

Willkommen zur Datenschutzerklärung auf der Unternehmenswebsite von Pocketbook International SA.

Pocketbook International SA respektiert Ihre Privatsphäre und setzt sich für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen (unabhängig davon, von wo aus Sie sie besuchen) oder unsere Dienstleistungen und/oder Produkte nutzen. Sie informiert Sie auch über Ihre Datenschutzrechte und wie Sie durch Gesetze geschützt sind.

Diese Datenschutzerklärung wird in einem strukturierten Format bereitgestellt, sodass Sie sich zu den unten aufgeführten Bereichen durchklicken können.

1. WICHTIGE INFORMATIONEN UND WER WIR SIND

2. DIE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE ERFASSEN

3. DIE ERFASSUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

4. DIE VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

5. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

6. INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN

7. DATENSICHERHEIT

8. DATENAUFBEWAHRUNG

9. IHRE RECHTE

1. WICHTIGE INFORMATIONEN UND WER WIR SIND

ZWECK DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie Pocketbook International SA („PocketBook“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verarbeitet. Zunächst produziert unser Unternehmen E-Reader und E-Notes unter der Marke Pocketbook („E-Reader“), die wir in mehr als 50 Ländern weltweit verkaufen. Wir besitzen und betreiben auch einige Websites, stellen damit verbundene Dienste bereit (z. B. PocketBook Cloud) und bieten Support für unsere E-Reader und Dienste. Darüber hinaus haben wir Partner im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“), die uns dabei helfen, unsere Dienste in bester Qualität bereitzustellen, damit Sie Ihre Lektüre genießen können, wo immer Sie sind. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle E-Reader zusammen mit unseren Diensten und Websites als „Dienste“.

Pocketbook International SA hat seinen Sitz in Lugano, Schweiz.

Im EWR werden Vertrieb und Support für unsere Dienste von der Pocketbook Readers GmbH und europäischen Partnern bereitgestellt.

Die Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erfassen nicht wissentlich Daten über Kinder. Benutzer müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um die PocketBook-Dienste nutzen und sich dafür registrieren zu können. Wenn Sie glauben, dass PocketBook in seiner Datenbank personenbezogene Daten über Ihr Kind gespeichert hat, das unter 16 Jahre alt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@pocketbook-int.com. Wir werden daraufhin unser Bestes tun, um die Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu entfernen.

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit allen anderen Datenschutzerklärungen oder Hinweisen zur fairen Verarbeitung lesen, die wir bei bestimmten Anlässen, bei denen wir personenbezogene Daten über Sie erfassen oder verarbeiten, zur Verfügung stellen. Dadurch verstehen Sie vollständig, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Diese Datenschutzerklärung ergänzt die anderen Erklärungen und setzt sie nicht außer Kraft.

Hinweise zum Datenschutz für PocketBook-Dienste finden Sie hier:

1. E-Reader

2. PocketBook Reader-Anwendung für iOS/Android

3. Online-Shops der PocketBook Readers GmbH in Deutschland und Spanien

4. PocketBook Cloud

Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, greifen Sie nicht auf unsere Dienste zu und nutzen Sie sie nicht, und interagieren Sie nicht mit anderen Aspekten unseres Geschäfts.

DATENVERANTWORTLICHER

Pocketbook (in dieser Datenschutzerklärung als „PocketBook“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) ist der Datenverantwortliche für die Website https://pocketbook.ch („Website“) und für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß dem am 25. September 2020 verabschiedeten Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz („DSG“), der am 31. August 2022 verabschiedeten Schweizer Datenschutzverordnung („Verordnung“) und/oder der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“), wenden Sie sich bitte per E-Mail privacy@pocketbook-int.com an unsere für den Datenschutz zuständige Stelle.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND IHRE PFLICHT, UNS ÜBER ÄNDERUNGEN ZU INFORMIEREN

Wir können die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung bei Bedarf überarbeiten. Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung regelt die Bedingungen für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und wird stets unter folgender Adresse veröffentlicht: https://pocketbook.ch/de-ch/privacy-policy. Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, die unserer Meinung nach wichtig sind, veröffentlichen wir die überarbeitete Datenschutzerklärung über den oben angegebenen Link. Ihr fortgesetzter Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung nach dem Inkrafttreten solcher Änderungen erfüllen die Bedingungen für die Bereitstellung der überarbeiteten Datenschutzerklärung. Die vorherige Version der Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Wichtig ist, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Informieren Sie uns bitte, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns ändern.

LINKS VON DRITTEN

Diese Website kann Links zu Websites, Plug-Ins und Anwendungen Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte Daten über Sie erfassen oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.

1. DIE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE ERFASSEN

Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Nicht dazu gehören Daten, aus denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erfassen, verwenden und speichern, die wir wie folgt zusammengefasst haben:

• Die Identitätsdaten umfassen Ihren Vor- und/oder Nachnamen und/oder Ihren Spitznamen und/oder gegebenenfalls berufliche Informationen über Sie (z. B. Ihre Berufsbezeichnung). Diese Daten sind fakultativ und wir erhalten sie nur, wenn Sie uns eine E-Mail über die entsprechenden Formulare auf unserer Website senden.

• Kontaktdaten umfassen Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

• Technischen Daten umfassen die IP-Adresse (Internet Protocol), den Browsertyp und die Browserversion, die Zeitzoneneinstellung und der Standort, die Browser-Plug-In-Typen und -Versionen, das Betriebssystem sowie die Plattform und andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.

• Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen.

• Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketing-Material von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

• Informationen, die wir automatisch erfassen, sind Details zu Ihren Interaktionen mit unserem Kundendienst (z. B. Datum, Uhrzeit und Grund der Kontaktaufnahme), Abschriften von Chat-Unterhaltungen und, falls Sie uns anrufen, Ihre Telefonnummer und Anrufaufzeichnungen sowie E-Mails.

Wir erfassen keine besonderen (auch keine sensiblen) Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre Ethnie, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Meinungen, Ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). Wir erfassen auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

WENN SIE KEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANGEBEN

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie uns diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen (z. B. um Ihnen Waren oder Dienste bereitzustellen), möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall kann es sein, dass wir ein Produkt oder einen Dienst, das/den Sie bei uns in Anspruch genommen haben, stornieren müssen. Wir informieren Sie jedoch darüber, wenn dies der Fall sein sollte.

1. ERFASSUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu erfassen, unter anderem durch:

• Direkte Interaktionen: Sie können uns Ihre Identitäts- und Kontaktdaten mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen, telefonisch mit uns korrespondieren, uns eine E-Mail schreiben oder auf andere Weise. Dazu gehören auch personenbezogene Daten, die Sie angeben:

• wenn Sie uns schreiben, indem Sie die entsprechenden Formulare auf unserer Website ausfüllen,

• wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, oder

• wenn Sie uns direkt per Telefon anrufen.

• Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Wenn Sie mit unserer Website interagieren, können wir automatisch technische Daten über Ihre Ausrüstung, Browsing-Aktionen und Nutzungsmuster erfassen. Wir erfassen diese Daten mithilfe von Cookies und anderen ähnlichen Technologien. Beachten Sie bitte unsere Cookie-Erklärung für weitere Details.

1. VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. In den meisten Fällen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen:

• wenn wir Ihre Anfrage beantworten,

• wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen,

• wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen,

• wenn es notwendig ist, Schritte zu unternehmen, um einen Vertrag über die von Ihnen angeforderten Dienste oder Produkte abzuschließen oder auszuführen oder um unsere Verpflichtungen aus einem solchen Vertrag zu erfüllen.

ZWECKE, FÜR DIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Im Folgenden haben wir in tabellarischer Form alle Möglichkeiten beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden werden und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach spezifischem Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten können. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie Einzelheiten über den spezifischen Rechtsgrund benötigen, auf den wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn in der nachstehenden Tabelle mehr als ein Grund angegeben ist.

COOKIES

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass alle oder einige Browser-Cookies abgelehnt werden oder dass Sie gewarnt werden, wenn Websites Cookies setzen oder darauf zugreifen. Wenn Sie Cookies deaktivieren oder ablehnen, beachten Sie bitte, dass einige Teile dieser Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht richtig funktionieren. Lesen Sie für weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies bitte unsere Cookie-Erklärung.

ÄNDERUNG DES ZWECKS

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erfasst haben.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, informieren wir Sie darüber und erläutern die Rechtsgrundlage, die uns dies erlaubt.

Beachten Sie bitte, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung in Übereinstimmung mit den oben genannten Regeln verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

1. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

In jedem Fall geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter, mit Ausnahme an die nachstehend genannten Parteien zu den in der Tabelle in Absatz 4 genannten Zwecken.

• interne Dritte, d. h. andere Unternehmen der PocketBook Group, die als gemeinsam für die Verarbeitung Datenverantwortliche oder Auftragsverarbeiter fungieren, die innerhalb und außerhalb des EWR ansässig sind und die IT- und Systemverwaltungsdienste erbringen und Managementberichte erstellen,

• externe Dritte, d. h. Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter fungieren und IT- und Systemverwaltungsdienste sowie Unterstützung für die Dienste anbieten,

• öffentliche Behörden, Aufsichtsbehörden, Regierungsstellen und Gerichte, wenn wir aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften zur Offenlegung von Informationen verpflichtet sind, auf deren Ersuchen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

1. INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNGEN

PocketBook ist ein weltweites Unternehmen, das weltweit Informationen erfasst. Wir speichern diese Informationen hauptsächlich in den Niederlanden und Deutschland. Indem Sie die Dienste nutzen, ermächtigen Sie uns, Ihre Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken in ein anderes Land zu übertragen und zu speichern. Der Schutz der Privatsphäre und die Rechte der Behörden auf Zugang zu Ihren Daten sind in diesen Ländern möglicherweise nicht dieselben wie in Ihrem Heimatland.

Wir ergreifen zusätzliche Maßnahmen, wenn Informationen aus der Schweiz und dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) übertragen werden. Dazu gehören Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission und dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten genehmigt, herausgegeben oder anerkannt wurden und die in unseren Verträgen mit Parteien enthalten sind, die Informationen außerhalb des EWR erhalten. Für Datenübertragungen in Länder außerhalb der Schweiz und des EWR stützen wir uns auch auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission über bestimmte Länder, vorbehaltlich ihrer Anerkennung durch den Schweizer Bundesrat, indem diese Länder in Anhang 1 der Verordnung, soweit anwendbar, aufgenommen werden. In Ausnahmefällen kann die Übertragung in Länder ohne angemessenen Schutz auch zulässig sein, z. B. aufgrund einer Einwilligung, im Zusammenhang mit einem Gerichtsverfahren im Ausland oder wenn die Übertragung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist.

Solche Übertragungen können beispielsweise im Zusammenhang mit den folgenden Diensten erfolgen:

• Google-Dienste: Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst, der von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bereitgestellt wird.

Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies, d. h. Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Website-Nutzung ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. In unserem Auftrag verwendet Google Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Website-Nutzung auszuwerten, um Berichte über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienste gegenüber uns als Website-Betreiber zu erbringen.

Beachten Sie bitte, dass Google Services Ihre IP-Adresse nicht speichert oder verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite zum Datenschutz und zur Datensicherheit des Google Analytics-Dienstes.

Einwilligung und Widerruf: Die Google Analytics-Cookies werden gespeichert, sodass Ihr Nutzungsverhalten nur dann erfasst wird, wenn Sie diesem Tracking zuvor zugestimmt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einzelheiten zu den auf unserer Website verwendeten Cookies, insbesondere Informationen über die Art und Funktionalität der Cookies, die Speicherdauer und den jeweiligen Anbieter, finden Benutzer in dem von uns verwendeten Cookie Consent Management Tool. Sie können die Speicherung von Cookies auch verhindern, indem Sie Ihre Browser-Software entsprechend einstellen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und das Google Analytics Opt-out Browser Add-On installieren. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier.

Die Verarbeitung Ihrer Daten mittels Google Analytics erfolgt unter den Voraussetzungen von Art. 3 Abs. 1 Buchstabe o) des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 6 DSG und auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe a) DSGVO in Verbindung mit der von Ihnen erteilten Einwilligung. Ihre durch Google Analytics erzeugten Daten werden spätestens nach 24 Monaten gelöscht.

• ChatGPT: Um einen außergewöhnlichen Kundensupport auf unserer Website zu bieten, nutzen wir ChatGPT (ein Tool für künstliche Intelligenz, das von OpenAI Ireland Limited mit Sitz in 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, bereitgestellt wird), indem wir generative KI-Funktionen in unseren Pocketbook-Chat-Support integrieren. Mithilfe des Chat-Supports von Pocketbook können Sie schnell Antworten auf Ihre Fragen zu den Produkten und/oder Diensten von Pocketbook erhalten. Die Datenschutzbestimmungen von OpenAi finden Sie unter https://openai.com/policies/privacy-policy. Zur Verbesserung der Kommunikation mit unseren Kunden nutzen wir die Daten, die Sie im Pocketbook Chat-Support zur Verfügung stellen, um den in ChatGPT verwendeten Algorithmus zu trainieren. Geben Sie bei Ihrer Kommunikation bitte keine personenbezogenen Daten an. Beachten Sie bitte, dass ChatGPT derzeit in einem Trainingsmodus implementiert ist, weshalb es möglicherweise ungenaue Informationen liefert sowie verzerrte oder erfundene Ergebnisse produziert.

• Online-Marketing / Meta Pixel: Wir verarbeiten personenbezogene Daten (insbesondere Nutzungsdaten und technische Daten) zum Zweck des Online-Marketings über die Meta-Plattformen, wozu insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen auf Basis der potenziellen Interessen der Benutzer und die Messung ihrer Wirksamkeit gehören. Zu diesem Zweck werden Benutzerprofile erstellt und in einer Datei gespeichert, mit deren Hilfe die für die Anzeige der Werbeinhalte relevanten Benutzerinformationen erfasst werden. Zu diesen Informationen gehören beispielsweise die angesehenen Inhalte, die besuchten Websites, die genutzten Online-Netzwerke und technische Informationen wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem und Informationen über die Nutzungszeiten. Beachten Sie bitte, dass Meta Ihre IP-Adresse nicht speichert und verarbeitet.

Die in den Profilen gespeicherten Informationen werden in der Regel in Cookies oder mit ähnlichen technischen Mitteln für einen Zeitraum von 2 Jahren gespeichert, es sei denn, im Banner unseres Cookie Consent Management Tools ist eine andere Laufzeit definiert. Diese Cookies können auch auf anderen Websites, die das gleiche Online-Marketing-Verfahren nutzen, ausgelesen und zum Zwecke der Anzeige von Werbeinhalten ausgewertet sowie mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Anbieters des Online-Marketing-Verfahrens gespeichert werden. In Ausnahmefällen können den Profilen auch eindeutige Daten zugeordnet werden. Dies ist der Fall, wenn die Benutzer Mitglieder des sozialen Netzwerks Facebook sind und Meta die Profile der Benutzer mit den vorgenannten Informationen verknüpft. Der Benutzer kann jedoch zusätzliche Vereinbarungen mit Meta treffen, indem er z. B. bei der Registrierung seine Zustimmung gibt. Wir erhalten in der Regel nur Zugang zu aggregierten Informationen über den Erfolg unserer Anzeigen.

Mithilfe von Meta Pixel sind wir in der Lage, die Besucher unseres Online-Angebots als Zielgruppe für die Schaltung von Werbeanzeigen (sog. „Meta Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend nutzen wir Meta Pixel, um die von uns geschalteten Meta-Anzeigen nur den Benutzern auf Facebook und ggf. innerhalb der Dienste der mit Meta kooperierenden Partner anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Online-Angebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z. B. Interesse an bestimmten Inhalten oder Produkten) aufweisen, die wir an Meta übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Gleichzeitig möchten wir mithilfe von Meta Pixel sicherstellen, dass unsere Meta-Anzeigen dem potenziellen Interesse der Benutzer entsprechen und nicht störend wirken. Schließlich ermöglicht es uns, die Wirksamkeit von Meta-Anzeigen zu statistischen Zwecken zu verfolgen. So können wir sehen, ob Benutzer nach dem Klicken auf eine Meta-Anzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

Darüber hinaus nutzen wir bei der Verwendung von Meta Pixel die Zusatzfunktion „Advanced Matching“ (Erweiterter Abgleich). Hierbei werden Daten wie E-Mail-Adressen oder Facebook-IDs der Benutzer an Meta zur Bildung von Zielgruppen („Custom Audiences“ oder „Look Alike Audiences“) (verschlüsselt) übermittelt. Weitere Informationen zum Erweiterten Abgleich finden Sie in den Datenschutzinformationen zu Custom Audiences und zum erweiterten Abgleich für das Web.

Wir verwenden auch das Verfahren „Custom Audiences from File“. In diesem Fall werden die E-Mail-Adressen der Newsletter-Empfänger in Meta hochgeladen. Der Upload ist verschlüsselt. Er dient ausschließlich der Ermittlung von Empfängern unserer Meta-Anzeigen. Wir möchten sicherstellen, dass die Anzeigen nur Benutzern angezeigt werden, die an unseren Informationen und Dienstleistungen interessiert sind.

Der Dienstanbieter von Meta Pixel ist:

Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland), Muttergesellschaft: Meta Platforms, Inc. (Willow Road 1601, Menlo Park, California, 94025, USA; Website: https://about.meta.com/); Datenschutzerklärung siehe dieser Link.

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Meta Pixel erfolgt unter den Voraussetzungen von Art. 3 Abs. 1 Buchst. o) des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb auf der Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 6 DSG und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) DSGVO in Verbindung mit der von Ihnen erteilten Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, insbesondere für den erweiterten Datenabgleich und die Zielgruppenbildung mittels Daten-Upload. Auch der Erfassung durch Mata Pixel und der Nutzung Ihrer Daten zur Schaltung von Meta-Anzeigen können Sie jederzeit widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite besuchen und dort den Anweisungen zu den Einstellungen für nutzungsbasierte Werbung folgen. Die Einstellungen sind plattformunabhängig, d. h. sie gelten für alle Geräte, z. B. Desktop-Computer oder mobile Geräte. Sie haben auch die Möglichkeit, Cookies in Ihren Browsereinstellungen auszuschalten. Dies kann jedoch zu einer Einschränkung der Funktionen unserer Website führen. Lesen Sie für weitere Informationen bitte unsere Cookie-Erklärung.

Wir sind mit Meta Platforms Ireland Limited verbunden. Wir sind gemeinsam für die Erfassung und Übermittlung der Daten verantwortlich, die Meta mit Meta Pixel und vergleichbaren Funktionen erhebt oder übermittelt, was innerhalb unseres Online-Angebots zu folgenden Zwecken durchgeführt werden: a) die Erstellung individualisierter oder passender Werbeanzeigen sowie deren Optimierung; b) die Zustellung kommerzieller und transaktionsbezogener Nachrichten (z. B. Kontaktaufnahme mit Benutzern über den Facebook Messenger); c) die Verbesserung der Anzeigenzustellung und Personalisierung von Funktionen und Inhalten (z. B. Verbesserung der Erkennung, welche Inhalte oder Werbeinformationen wahrscheinlich den Interessen der Benutzer entsprechen). Die Verarbeitung, die nach der Erfassung und Übermittlung erfolgt, liegt jedoch in der alleinigen Verantwortung von Meta.

Wir haben mit Meta eine besondere Vereinbarung getroffen („Controller-Zusatz“), die insbesondere regelt, welche Sicherheitsmaßnahmen Meta einzuhalten hat (auch in den Meta-Datensicherheitsbedingungen aufgeführt), und in der Meta sich bereit erklärt hat, die Rechte der Betroffenen zu erfüllen (d. h. Benutzer können z. B. Auskunfts- oder Löschungsanträge direkt an Meta senden).

Die Erstellung von Berichten und Analysen in aggregierter und anonymisierter Form erfolgt nicht im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortung, sondern auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und damit unter unserer Verantwortung (mehr dazu unter Datenverarbeitungsbedingungen). Bei der Übermittlung von Personendaten außerhalb der Schweiz, der EU und des EWR stützt sich Meta auf das EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) und Meta European Data Transfer Addendum. Das Meta EU-U.S. DPF, UK Extension to the EU-U.S. DPF und Swiss-U.S. DPF Certification finden Sie hier.

Die Rechte der Benutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde) werden durch die Vereinbarungen mit Meta nicht eingeschränkt.

• Social-Plug-Ins: Wir verwenden auch Social-Plug-Ins („Schaltflächen“) von sozialen Netzwerken wie Facebook, YouTube, TikTok und Instagram. Wenn Sie unsere Website besuchen, sind diese Schaltflächen deaktiviert. Nach deren Aktivierung durch Anklicken wird eine direkte Verbindung zum Server des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt. Der Inhalt der Schaltfläche wird dann vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Nach Aktivierung einer Schaltfläche kann das soziale Netzwerk Daten abrufen, unabhängig davon, ob Sie mit der Schaltfläche interagieren oder nicht. Wenn Sie bei einem sozialen Netzwerk angemeldet sind, kann das Netzwerk Ihren Besuch auf der Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie Benutzer eines sozialen Netzwerks sind und nicht möchten, dass die bei Ihrem Besuch auf unserer Website erfassten Daten mit Ihren Benutzerdaten verknüpft werden, müssen Sie sich vor der Aktivierung der Schaltflächen bei dem betreffenden sozialen Netzwerk abmelden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die von den sozialen Netzwerken über deren Schaltflächen erfasst werden.

Auf dieser Grundlage umfasst die Liste der Länder, in die wir Ihre Daten in bestimmten Fällen übermitteln können, insbesondere Deutschland, Irland, die Niederlande, die USA, die Ukraine, das Vereinigte Königreich von Großbritannien und Nordirland, Spanien und Polen.

1. DATENSICHERHEIT

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden.

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns senden) eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass sich die Adresszeile Ihres Browsers von „http://“ zu „https://“ ändert und an dem Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Wenn die SSL- oder TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten gelesen werden.

Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf die Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Zu den organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen gehören die Schulung unserer Mitarbeiter, Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitern, Vertretern, Auftragnehmern und anderen Dritten, und die Durchführung von Audits. Wir verlangen auch von unseren Auftragsverarbeitern, dass sie angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

Wir haben Verfahren für den Fall einer mutmaßlichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und zuständige Aufsichtsbehörden über eine Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

1. DATENAUFBEWAHRUNG

DAUER DER VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erfasst haben, erforderlich ist. Dies umfasst auch die Erfüllung aller rechtlichen und buchhalterischen Pflichten sowie Meldepflichten.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer Daten, die Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter Löschung beantragen.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- oder statistischen Zwecken anonymisieren (sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können). In diesem Fall können wir diese Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.

1. IHRE RECHTE

Unter bestimmten Umständen haben Sie gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen (DSG, Verordnung und/oder DSGVO) in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten das Recht auf:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (allgemein bekannt als „Antrag auf Zugriff auf personenbezogenen Daten“): Auf diese Weise können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.

Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben: Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, unvollständige oder falsche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen zu lassen, auch wenn wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen müssen.

Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Auf diese Weise können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiter zu verarbeiten. Zu diesen Gründen gehören: Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erfasst oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich; Sie widerrufen Ihre Einwilligung zur einwilligungsbasierten Verarbeitung; Sie legen nach bestimmten Vorschriften des geltenden Datenschutzrechts Widerspruch gegen die Verarbeitung ein; die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken der Direktwerbung; und die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet. Es gibt jedoch Ausnahmen vom Recht auf Löschung. Sie haben auch das Recht, von uns die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (siehe unten) erfolgreich ausgeübt haben, wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind, um lokale Gesetze einzuhalten. Beachten Sie jedoch, dass wir aus bestimmten rechtlichen Gründen, die wir Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitteilen, nicht immer in der Lage sind, Ihrer Bitte um Löschung nachzukommen. Zu den allgemeinen Ausnahmen gehören die Fälle, in denen die Verarbeitung erforderlich ist: zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und es etwas in Ihrer besonderen Situation gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass sie Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direkt-Marketing-Zwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Vorrang vor Ihren Rechten und Freiheiten haben.

Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Dadurch können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen; (b) wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn wir die Daten aufbewahren müssen, obwohl wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben.

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an einen Dritten: Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Daten gilt, deren Verwendung Sie ursprünglich zugestimmt haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.

Widerruf Ihrer Einwilligung: Dies gilt, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung zurückziehen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienste nicht mehr anbieten. Wir informieren Sie darüber, ob dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Wir sind dankbar für die Möglichkeit, auf Ihre Bedenken im Zusammenhang mit unserer Datenverarbeitung einzugehen. Es steht Ihnen jedoch frei, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen (Artikel 49 DSG oder Artikel 13 Absatz 2 Buchstabe d) DSGVO). Die zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

IN DER REGEL KEINE GEBÜHRENERHEBUNG

Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühr entrichten. Wenn Ihre Anfrage jedoch offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übertrieben ist, können wir dafür eine angemessene Gebühr erheben. Alternativ können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrem Antrag nachzukommen.

EVENTUELLE ERFORDERLICHE INFORMATIONEN VON IHNEN

Es kann sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie zum Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten oder zur Ausübung anderer Rechte berechtigt sind. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die nicht dazu berechtigt sind. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihren Antrag zu bitten, damit wir schneller darauf antworten können.

FRIST ZUR BEANTWORTUNG

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als 30 Tage dauern, wenn Ihr Anliegen besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.